Klacht: Ik wil mijn laptop retourneren en mijn geld terug

M. Ferrier op 02 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 december een laptop bij MediaMArkt gekocht. In februari laadde de laptop niet meer op. Op 11 februari terug naar MediaMarkt. Reparatie aangevraagd referentie AN43531662. Op 1 maart kon ik de laptop ophalen. Ik moest wel even wachten zodat ze hem konden opladen. Toen kreeg ik te horen dat het euvel niet opgelost was en de laptop terug moest naar de reparatie afdeling. Ik heb de laptop heel hard nodig voor mijn werk. Voor een leen laptop moest ik € 150,00 betalen terwijl zij mijn 2 maanden oude laptop hadden. Ik heb inmiddels een andere laptop gekocht. Ik moet nl weken. Ik wil graag het aankoopbedrag terug gestort zien op mijn rekening. Met vriendelijke groet,
M. Ferrier
Bestelnummer : 83437282
Besteldatum : 29.12.2020 14:40
Verzendwijze : Levering aan huis

Art.nr. Levering Beschrijving Aantal Stuksprijs Totaal
1682861 () HP 14s-dq2125nd – Zilver 1 592,00 EUR 592,00 EUR
Klik hier voor de meest actuele levertijden.

Verzendkosten: 0,00 EUR
Totaal: 592,00 EUR
Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren?
Op dit moment kun je de bestelling niet meer wijzigen, omdat deze al door ons verwerkt wordt. Annuleren? Voor thuisleveringen kan dit zolang de optie ‘Bestelling annuleren’ zichtbaar is in jouw account.

Toch niet tevreden over je product?
Bij MediaMarkt heb je maar liefst 100 dagen bedenktijd. Bekijk hier onze retourvoorwaarden

Image Image Image Image Image

MediaMarkt
Wilhelminakade 161
3072 AP Rotterdam
KvK-nummer: 24471203
BTW-nummer: NL.821222296.B01
» Contact
» Service
» Algemene voorwaarden
» Privacy policy

MediaMarkt is gecertificeerd lid van Thuiswinkel.org
Thuiswinkel waarborg Thuiswinkel waarborg

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld is terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Ferrier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM