Mijn Klacht:
Na veel gezoek toch een laptop gekocht bij Mediamarkt voor de prijs van 1299 euro.
We zijn naar de winkel in Alkmaar geweest en werden we vriendelijk geholpen. Helaas hadden ze de laptop niet in vooraad dus werd deze door een medewerker daar online besteld en hij zou de volgende dag worden bezorgt.
De hele dag gewacht maar geen laptop.
Op maandag ben ik maar gaan bellen naar Mediamarkt en werd mij gezegt dat er gezegt dat de laptop niet meer te verkrijgen is, dat kon wel drie maanden duren. !!! Ter plaatse is door een baliemedewerker de koop als geannuleerd in hun computer gezet. Ik zou een mailtje krijgen waar ik gegevens zoals mijn banknummer moest doorgeven. Dat heb ik meerdere keren gedaan maar nu, 14 dagen later heb ik nog steeds mijn geld ( 1299 euro !!!! ) nog steeds niet terug. Het gekke is dat ik meerdere telefoonnummers heb gebeld, in o.a Alkmaar en Rotterdam ( wat het hoofdkantoor zou moeten zijn) maar iedere keer kreeg ik dezelfde dame aan de telefoon en dat is toch op zijn minst ook een beetje raar. Intussen zit ik nog steeds op mijn geld te wachten……
Mijn advies::: als je geen problemen wilt, koop dan ergens anders je product, ook al is dat dan een beetje duurder, maar dat is mijn mening.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk ben ik pas tevreden als ik mijn 1299 euro weer op mijn bank heb staan.
(10)
