Klachtenbrief voor MediaMarkt

Aan MediaMarkt
Klantenservice adres

Datum: [Datum]

Onderwerp: Klacht met betrekking tot product Lenco LBT-120BK Draaitafel met USB en Bluetooth

Beste MediaMarkt,

Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid bereikt. Ik schrijf u om mijn ontevredenheid over uw product, de Lenco LBT-120BK Draaitafel met USB en Bluetooth, te uiten.

Ik ben een consument die onlangs uw draaitafel heeft aangeschaft, in de verwachting dat zowel de USB- als Bluetooth-functionaliteit naar behoren zou werken. Echter, tot mijn spijt hebben beide functies mij in de steek gelaten, wat mijn ervaring met uw product volledig heeft verpest.

In het manual werd onvoldoende informatie gegeven over de soort USB-kabel of stick die gebruikt moeten worden en over de betekenis van de verschillende kleuren en patronen van de LED. Hierdoor was ik niet in staat om naar behoren gebruik te maken van de draaitafel.

Volgens de Wet Koop op Afstand en het Burgerlijk Wetboek Artikel 7:18 ben ik gerechtigd om mijn mening te uiten en een correct functionerend product te verwachten. Bij het aankopen van de draaitafel ging ik ermee akkoord het product te betalen met het vooruitzicht dat alle geadverteerde functies zouden werken. Ik neem aan dat u het met mij eens bent dat dit niet het geval is geweest.

Ik verzoek u vriendelijk mij een gedetailleerde uitleg te geven over het correcte gebruik van de draaitafel, inclusief de noodzakelijke informatie over de soort USB-kabel, het gebruik van sticks, en de betekenis van de verschillende kleuren en patronen van de LED-indicaties (knipperen, uit, branden en de kleuren rood en blauw). Daarnaast verzoek ik u om mijn draaitafel te inspecteren en eventuele gebreken te herstellen of het product te vervangen als het niet aan de standaard voldoet.

Ik zie uit naar uw snelle reactie en hoop op een snelle oplossing. Mocht er een onbevredigend antwoord komen of de situatie niet worden opgelost, dan behoud ik het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[Naam]
[Adres]
[Postcode, stad]
[E-mail]
[Telefoonnummer]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.