Mijn Klacht:
Ik heb een Lenovo laptop hij is 1 1/2 jaar oud toen hetbeeldscherm in de hoek uit kwam zetten.
Wij naar de mediamarkt voor reparatie ze hebben hem opgestuurd en ik kreeg te horen dat het een drukpunt fout was, oftewel ondeskundig gebruik.
Ben daar niet mee akkoord gegaan, bezwaarschrift in gediend en toen kregen we te horen dat het misschien overbelasting of eenzijdig openen of dicht doen.
Toen wij weer terug naar de filiaalmanager gevraafd en die zei wij kunnen niks voor u doen. Ik ga hier dus niet mee akkoord ik heb garantie op de laptop en het is niet mijn fout dat het beeldscherm er uit komt zetten.
Wij hebben hem netjes afgeleverd bij de mediamarkt en een van de medewerkers van het servicecentrum heeft hem gewoon dichtgeklapt, en wij zeiden dat het heel voorzichtig gedaan moest worden. Maar hij zei als k het niet doe dat doen ze het daar wel.
Vandaar dat hij nu meer kapot is.
En nu krijg ik de rekening gepresenteerd van 456,00 euro.
dank u wel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas te vreden als hij gemaakt wordt omdat ik nog steeds garantie heb.
(10)
