Mijn Klacht:
Op woensdag 12 februari bij Mediamarkt Eindhoven Ekkersrijt een stofzuiger gekocht. Echter was alleen het showroommodel aanwezig en ontbraken de hulpstukken. De verkoper beloofde ons een stofzuiger met alle toebehoren alsnog de volgende dag af te sturen. Het volledige bedrag van 84,99 betaald. De volgende dag een bericht gekregen dat de door ons gekozen stofzuiger niet meer leverbaar is. Er werd ons een alternatief geboden, deze heb ik geaccepteerd als deze op 14 februari geleverd kon worden. Helaas geen respons op dit bericht! Gebeld met de klantenservice. Deze beloofde mij het geld binnen 3 werkdagen terug te storten. Na meerdere telefoontjes nog steeds geen geld terug gestort gekregen maar vandaag wel een bericht dat de stofzuiger alsnog bezorgd gaat worden met een factuur erbij.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld zo vlug mogelijk wordt terug gestort. En dat de stofzuiger niet wordt afgeleverd.
