Mijn Klacht:
Hallo 27 dec hd tv gekocht bij de mediamarkt. De tv is van het merk sony en kan via usb op het internet.Over de tv niets dan goeds. Thuis zie je na het uitpakken en installeren van de tv dat je middels een usb stick op het internet kan deze is echter niet bij geleverd dus terug naar de winkel. Daar word verteld dat je je aankoop bon plus de barcode op kan sturen naar sony en dan krijg je de usb gratis(80euro)Dit werd bij aankoop van de tv niet vermeld. Ik vroeg ook om een apparaat om op te nemen. mij werd een externe harde schijf aanbevolen en die bevinden zich op een andere verdieping. Ik vraag de verkoper hier naar een exteren harde schijf voor een sony hd tv. Er word niet gevraagd wat voor tv, ik kom thuis met een apparaat dat niet kan opnemen vanaf de tv maar alleen vanaf de computer over kabels word niets vermeld alles werkte niet en ik kon weer terug naar de winkel. Ik mogt hem omruilen vanwege het misverstand maar ik zocht een externe harde schijf en kom thuis met een hd recorder, leek als ik ben dacht ik dat ik een goede keus had gemaakt. 2 dagen later valt er een folder in de deur met daarin dezelfde tv en hier stond bij dat je met een gratis usb stick en een externe harde schijf geen enkel programma hoeft te missen. Hiervan is mij bij de mediamarkt met geen woord over gerept. Ik had met goedkoperen apparatuur klaar kunnen zijn( verschil is zo’n 125 euro). kortom zeer slechte info van de verkopers maakt dat je daar alsnog duur uit ben.Ik heb gemaild en ben daar ook nog naar toegegaan. Daar zeggen ze de verpakking is open en daar kunnen wij niks meer mee. Als je de verpakking gesloten houd kun je vaak niet weten hoe het werkt omdat er geen boekjes meer bij zitten en alle info op het scherm komt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat ze alles terug draaien, dus de hd recorder weer terug nemen en deze ruilen voor een externe harde schijf en voor de rest zou ik mijn geld terug willen want als je een tegoed bon krijgt moet je weer naar deze winkel.
