Klacht: gsm reparatie

seveke op 12 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gsm moeten binnen brengen omdat achterkant begon op te zwellen. die van mediamarkt zelf had gezegd jullie hebben geluk gehad dat de batterij niet was ontploft. uw gsm is nog aantal maanden in garantie dat kan geen probleem zijn om te laten herstellen. vandaag factuur gehad ervan 131€ en ze beweren nu dat het komt door een val van de gsm ( dat ik idd toen ik hem een week had eens heb laten vallen tot gevolg barstje in het scherm )
ze zoeken wel altijd achter iets om het niet gratis te moeten herstellen blijkbaar.
MVG bjorn

Gewenste Oplossing:

dat ze gratis een nieuwe batterij in steken want het apparaat is nog altijd in garantie.
de barst op het scherm hoeft niet hersteld te worden want is al meer dan een jaar zo dat we er geen last van hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door seveke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM