Mijn Klacht:
TV gekocht op 26 februari 2021, tv bevalt niet, retour binnen 100 dagen, geld wordt niet terug gestort, oorzaak volgens klantenservice een IT fout bij mediamarkt.
Winkelbezoek filiaal Hoorn van 29 april helpt niet
Klantenservice wederom gebeld op 4 mei, geven aan 20 minuten wachttijd, nemen binnen 2 minuten op….dus ontmoedigingsbeleid….vraag je te veel…HANGEN ZE GEWOON OP.
Diverse keren gebeld, steeds dezelfde dame, geen discriminatie maar de met buitenlands accent sprekende dame, Indisch of Surinaams accent blijft halsstarrig in het feit dat zij niet kan helpen en dat ze alleen is
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg en ik bij een concurrent een nieuwe tv heb gekocht.....
Mediamarkt, sorry maar betaal liever iets meer dan ooit nog bij de mediamarkt iets te kopen
(10)
