Mijn Klacht:
Onze Samsung wasmachine was kapot via Samsung monteur laten komen duurde al 2 weken die constateerde dat hij niet meer te repareren was zelfs filmpje van gemaakt hier hebben wij allemaal bevestigingsbrief mails van staat ook in dat het naar jullie gecommuniceerd was en dat jullie met ons contact op zouden nemen en dat we of geld tereug zouden krijgen of dat de wasmachine omgeruild zou wordt weer 2 weken later nog niks gehoord zelf maar weer gaan bellen naar jullie dit speelde zich af en mei en juni we waren dit spuug zat ruim een maand zonder wasmachine hoop kosten gemaakt met elke keer de was naar de wasserette te brengen dus besloten een andere was machine te kopen wel weer Samsung maar bij cool blue deze heeft ook de oude meegenomen zaten Al meer dan een maand met een kapotte wasmachine in huis paar keer contact met jullie en Samsung gehad zeggen dat we het geld tereug krijgen maar nu wordt er gezegd dat Samsung de wasmachine tereug moet hebben voordat het geld tereug gestort wordt dit staat in onze mails nergens beschreven nu kregen we 2 weken geleden van jullie een mail wanneer jullie de oude wasmachine konden komen ophalen maar jullie denken toch niet dat ik 2 maanden met een kapotte wasmachine in me tuin ga zitten jullie weten hier van Samsung ook telefonisch contact gehad en via de mail hoop dat dit nu een keer opgelost wordt anders ga ik zeker me rechtsbijstandsverzekering inschakelen vriendelijke gr Edwin Meijer Christiaan de Wetstraat 4 2242xa Wassenaar
Gewenste Oplossing:
Het geld tereug van onze was machine
(10)
