Terug

Klacht: Geld niet retour

E. Lodewijk op 27 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 27 oktober 2022

Een klant van MediaMarkt heeft een probleem ervaren met de levering van een wasmachine. Ondanks betaling werd de oude wasmachine niet naar beneden en de nieuwe niet naar boven gebracht, waardoor de klant besloot de wasmachine terug te laten nemen. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het geld binnen drie dagen zou worden teruggestort, maar vier dagen later is dit nog niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Levering van wasmachine niet oké ( wilden ondanks dat er voor betaald was) oud niet naar beneden en nieuwe niet naar boven brengen. Daarop wasmachine weer mee terug laten nemen. Nabellen met Mediamarkt leverde info op dat het geld binnen drie dagen retour zou zijn. Nog niets ontvangen( nu vier dagen later)

Gewenste Oplossing:

Per direct het beloofde geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. Lodewijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het