Mijn Klacht:

Ik had bij de Mediamarkt een game laptop gekocht die als showroom model werd gebruikt. De verkoper vertelde mij dat de laptop 2 en een halve maand als showroom model diende. Natuurlijk kreeg ik een korting en ging het product van 2900 euro naar 2600, hierbij kreeg ik zogenaamd een gratis McAfee antivirussoftware en een helpdesk service van de Mediamarkt. Bij het gebruik thuis kwam ik er al snel achter dat de laptop niet voldeed aan de eisen als game laptop van die prijsklasse en bracht het na 3 dagen terug.
In plaats van het volledige bedrag terug te crediteren, haalde de Mediamarkt 150 euro eraf voor de artikelen die “gratis” zouden zijn. Dat heeft de vorige verkoper mij dus niet verteld.
Oké een boevenstreek dus koop ik nooit meer iets bij de Mediamarkt en zal ik anderen ook niet aanraden er iets te kopen.
Nu wacht ik al 10 dagen op mijn 2450 euro. Terwijl de verkoper mij vertelde dat het er binnen 2/3 dagen op mijn rekening zou staan. Weer een leugen, de volgende leugen is dat er een “storing” zou zijn met het terugbetaling systeem voor langer dan een maand?! 😂😂
Dit bedrijf neemt liegen naar een ander spectrum. Ik zou zeggen dat Mediamarkt een liquiditeitsprobleem heeft en dus niet alle mensen terug kan betalen. Hun moederbedrijf vroeg al steun aan bij de Duitse overheid. Of een ander scenario is dat de Mediamarkt gewoon aan het investeren is met het geld dat terug moet naar klanten.
Het enige wat ik wil is mijn geld terug en nooit meer iets te maken hebben met dit horror bedrijf.
Geld ontvangen gaat meteen maar terugstorten dan is er ineens een probleem? Wordt wakker mensen! 👀👀

Gewenste Oplossing:

Geld per direct terug!