Mijn Klacht:
Vanmorgen tablet besteld en betaald !! Vanmiddag mail mediamarkt ontvangen dat bestelling niet te leveren is ( wisten ze dat niet tijdens het bestellen?)
Geld is wel afgeschreven van rekening 17 jarige die hier heel hard voor gespaard heeft en ze moet er 8 dagen op wachten voordat ze het terug krijgt . Dus de Mediamarkt maakt 8 dagen lang ongevraagd gebruik van het geld van een 17 jarige ( meer dan 1000 Euro ) en levert niks . Klantenservice is telefonisch slecht bereikbaar ( minstens 20 minuten wachten!) . En mijn dochter moet een week wachten voordat ze ergens een andere kan bestellen .
Gewenste Oplossing:
Het is raar dat je iets kan bestellen wat niet leverbaar is ( s’ middags nog steeds leverbaar op de site !?) en ook moet betalen en dan vervolgens 8 dagen je geld kwijt te zijn .
(10)
