Klacht: Geen smart bij de smartbar waar is de klant vriendelijkheid?

Hallo_19 op 27 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de MediaMarkt, specifiek bij de smartbar. Na een lange wachttijd van een half uur tot drie kwartier ontving de klant een kort en onvriendelijk antwoord van de medewerker, die ook niet alle vragen beantwoordde en onbeleefd was tegen een andere klant.

Mijn Klacht:

Ik ben last bij de Media markt geweest. Stond daar in de rij voor de smartbar omdat ik iets wilde weten over hoe je een hdd upkrate kid in je laptop kan zetten. Het duurde al best lang voor dat ik aan de buurt was. Toen ik een half uur tot drie kwartier heb gewacht aan de buurt. Toen ik om uitleg vroeg kreeg ik erg kort antwoord en de medewerker was ook niet vriendelijk. De medewerker heeft ook niet al mijn vragen beantwoord. Hij was ookal kort af tegen een oudere mevrouw die voor mij stond

Gewenste Oplossing:

Dat ze daar wat vriendelijker worden en mensen better gaan helpen. En meer mensen daar neer gaan zetten als het drukker woord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hallo_19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM