Mijn Klacht:
In mei een Rowenta steelstofzuiger gekocht in Hoofddorp voor in ons chalet in de Achterhoek,
Dus niet veel gebruikt.
Na enige malen gebruikt te hebben laad de accu niet meer op, het lampje bleef rood knipperen.
Ter reparatie aangeboden in mediamarkt Doetinchem en na 3 weken weer opgehaald.
Kom ik thuis accu leeg, dus eerst maar eens opgeladen.
Na 2 uur laden nog steeds leeg.
Klantenservice gebeld na eerst het hele verhaal getypt te hebben met de chat robot.
Na 10 min. eindelijk iemand aan de lijn.
Vertel het hele verhaal aan hem waarop hij alleen maar adviseert hem weer ter reparatie aan te bieden.
Ik zeg tegen hem, ik had zeker 2 stofzuigers moeten kopen, men kan toch immers niet zolang zonder stofzuiger? Ik zeg dat ik het geen manier vind waarop hij de verbinding verbreekt.
Ik koop NOOITmeer iets bij de mediamarkt.
Gewenste Oplossing:
Direct een nieuwe accu plus lader leveren zodat ik
kan stofzuigen en het probleem
met de fabrikant uitvechten en niet met de consument
(10)
