Mijn Klacht:
In februari 2020 heb ik een was- droogcombinatie bij de MediaMarkt gekocht. Laatste tijd wordt mijn kleding beschadigd, omdat het helemaal onder de stof zit die er niet uit kan en de kleding krijgt allemaal pluisjes op zich.
Toen ik naar MediaMarkt belde, zat ik gewoon nog in de garantietermijn. Toen de monteur langskwam gaf hij aan dat het niet herstelbaar is, omdat de droger onder de stof zit en dit een bekend probleem is. Zij kunnen de wasmachine niet herstellen, want het probleem zal zich blijven voordoen. MediaMarkt gaat de wasmachine niet vervangen of geld terug geven, omdat ze dit alleen binnen 100 dagen doen. Mijn garantie is 2 jaar en geen 100 dagen. Dit is gewoon een afkorting van mijn garantie. Als het product niet naar behoren voldoet en ze kunnen het niet repareren, hoor ik mijn geld terug te krijgen of het product hoort vervangen te worden.
Slechtste service ooit, want blijkbaar heb je alleen 100 dagen garantie op je producten. Ik was van plan om volgende maand een nieuwe televisie bij MediaMarkt te kopen, maar door deze ervaring, zie je mij hier niet meer terug!
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuwe wasmachine
(10)
