Mijn Klacht:
Op 18 december hebben we een amerikaanse koelkast gekocht van Samsung.
In de winkel helaas verkeerd geinformeerd en daardoor een koelkast gekocht waarvoor een wateraansluiting nodig zou zijn.
Terug naar de winkel gegaan en een nieuwe bestelling moeten plaatsen.
Annuleren was niet meer mogelijk dus hebben we 2 koelkasten gekocht met daarbij 2 keer servicekosten voor het plaatsen.
Na bijna 4 weken verder wachten we nog steeds op de creditnota voor de servicekosten.
Meerdere keren gemaild en naar de winkel teruggegaan. Hier werd beloofd dat we op 8 januari reactie zouden ontvangen, maar helaas nog steeds niets vernomen.
Erg slechte service welke we niet gewend zijn van Mediamarkt.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de servicekosten
