Klacht: Geen oplader

Sonjakirajordan op 09 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een Samsung Galaxy A33, die zonder oplader werd ontvangen. De klant vindt het vreemd dat er geen oplader bij de telefoon zat, aangezien dit niet vermeld was bij de aankoop. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen en vraagt om een snelle reactie.

Mijn Klacht:

Mijn buurjongen van twaalf heeft van zijn eigen gespaarde geld een Samsung Galaxy A33 gekocht, echter werd deze geleverd zonder oplader!!! Dit is toch vreemd, gaan we er dan dus maar vanuit dat hij dat thuis heeft liggen en sinds wanneer koop je een telefoon zonder oplader??? Nergens stond vermeld dat er geen oplader bij zat en ook na veelvuldig email en telefonisch contact wordt er alleen maar gezegd dat het doorgezet wordt. Ik wil per omgaande een oplossing! Zo ga je niet met klanten om en zeker niet met iemand van 12!

Gewenste Oplossing:

Een originele oplader voor de Samsung Galaxy A33

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sonjakirajordan
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM