Mijn Klacht:
Mediamarkt is telefonisch niet te bereiken.
Ik heb op 27 november 2020 een telefoon gekocht. Ik heb echter tot op heden geen ontvangstbevesting per mail hierover ontvangen. Ook is mijn geld niet teruggestort.
Ik heb de aankoop geannuleerd via de chat. Via de chat moest ik wel 6 keer de geautomatiseerde chat doorlopen.
Ik heb via de chat gevraagd om een medewerker te spreken. Die is helaas nooit gekomen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik een ontvangstbevestiging heb ontvangen van de annulering en mijn geld teruggestort is.
