Klacht: Geen oakket ontvangen

Leenders timmermans op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 april 2021

Nathalie Leenders heeft op 25 maart 2021 een stofzuiger besteld en betaald bij MediaMarkt, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging en meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de status van haar bestelling onduidelijk en is het pakket niet afgeleverd.

Mijn Klacht:

25/3/21 stofzuiger besteld en betaald. Meldimg van mediamarkt dat deze is verzonden track en trace berschuifd de aflevering laatste bericht van track en trace is van 27/3 aflevering nader te bepalen diverse keren naar het postkantoor geweest geen pakket. Gebeld met klantenservice mediamarkt 20 minuten wachttijd, gechat met mediamarkt geen antwoord op bovenstaande vraag order 84861743 nathalie leenders betaald maar geen stofzuiger

Gewenste Oplossing:

Geld terug graag heb betaald maar niets ontvangen pakket is zoek

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leenders timmermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM