Terug

Klacht: Geen levering van Appel Macbook

Paulsr. op 30 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 30 januari 2023

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de levering van een Apple MacBook, die volgens Post.nl als bezorgd is gemeld met een handtekening die de klant niet herkent. De klant heeft bewijs van een Ringbel dat er niemand is langsgekomen en stelt dat de handtekening vals is. Zowel MediaMarkt als Post.nl blijven bij hun standpunt dat het pakket is geleverd.

Mijn Klacht:

Geen levering. Volgens Post.nl wel want er staat een handtekening bij die absoluut niet van ons is.
Via onze Ringbel is te zien dat er niemand geweest is (zijn foto’s en filmpje van). Handtekening is vals. En half uur later staat er een auto van Post.nl die weer weg is gegaan. Ook foto van.
MediaMarkt en Post.nl zeggen simpel dat pakket geleverd is ivm de handtekening. Die iedereen kan plaatsen en dus vals is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paulsr.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het