Mijn Klacht:
Op 26 november 2019 heb ik een playstation besteld online bij mediamarkt.
Deze was een sinterklaaskado, toen bleek dat ze het product niet op tijd konden leveren heb ik het uitgesteld tot kerst, iedere keer heeft de klantenservice mij versteld dat ze er op terug kwamen en me iets zouden laten weten na meerdere keren bellen en mailen nog steeds niks, daarom ben ik voor kerst naar de mediarkt in Maastricht gegaan , zij konden ook niks voor me doen, wel zou de medewerker gebeld hebben en de bestelling geannuleerd worden en zou mijn geld terug onvangen.
We hebben dus elders een playstion gekocht en extra kosten moeten maken. Tot op heden heb ik nog niks gehoord en nog geen geld terug
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb en een evt tegemoetkoming voor het ongemak dat we hebben gehad
(10)
