Klacht: Geen levering

Mr_m op 02 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 april 2021

Een klant heeft op 27 maart een item besteld bij MediaMarkt en op 30 maart een verzendbevestiging ontvangen. Ondanks herhaalde controles van de track and trace-status, blijkt het pakket nog niet door PostNL te zijn ontvangen of verwerkt, terwijl de klant wel andere bestellingen van verschillende leveranciers ontvangt. Dit roept bij de klant vragen op over de levering.

Mijn Klacht:

Item besteld op 27/3. 30/3 een bevestiging ontvangen dat het pakket is verzonden is. al drie keer op de track and trace geklikt en elke keer zie ik, word morgen bezorgd tussen …. en …. en nu zie ik dat het hele pakket nog niet door postNL ontvangen e of verwerkt is!!! terwijl ik bijna dagelijks door postNL bediend word met ander bestellingen van andere leveranciers.
Vind dit een vreemde zaak.

Gewenste Oplossing:

Dat ze beloven wat op hun website staat (VOOR 23:00 UUR BESTEL MORGEN IN HUIS!!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mr_m
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM