Mijn Klacht:
Ik heb in februari een nieuwe laptop gekocht bij de MediaMarkt.
Ik heb 149,99 betaald voor een office pakket wat niet voldeed terwijl ik duidelijk heb aangegeven, mondeling EN met een post it op de oude laptop waar mijn nieuwe aan moest voldoen (OUTLOOK was het belangrijkste) en wat overgezet moest worden. Dit is niet gebeurd. De mensen die dit mij hebben verkocht kunnen jullie daarover aanspreken want dat kunnen jullie checken. Ik ben in totaal door 3 verschillende medewerkers geholpen.
Ik ga niet akkoord met de 50 euro retour die is aangeboden want het verkeerde pakket is geïnstalleerd. En ik moet bij mijn oude outlookbestanden kunnen i.v.m. verschillende zaken.
De MediaMarkt lost dit niet correct op en jaagt mij alleen maar op hogere kosten terwijl de verkopers duidelijk in gebreke zijn gebleven. Dit is gewoon ronduit vervelend.
Gewenste Oplossing:
Gratis outlook geïnstalleerd op mijn nieuwe laptop.
