Klacht: Geen informatie over gekochte PlayStation 5

Rosan Grob op 25 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant heeft een PlayStation 5 gekocht bij MediaMarkt, die op 19 november zou worden geleverd, maar tot op heden, 25 november, is deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord en telefonische gesprekken leiden tot lange wachttijden en het wegdrukken van de klant na het noemen van het product. De klant is zeer ontevreden over de geboden service van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Mijn broer heeft de nieuwste PlayStation 5 van €599 euro gekocht bij de website van MediaMarkt. Deze zou 19 november binnenkomen en ondertussen is het 25 november en heeft die nog steeds niks binnen. Wanneer we contact opnemen met de mail krijgen we geen antwoord. Wanneer we bellen naar MediaMarkt staan we eerst een halfuur in de wacht en vervolgens noem je het woord PlayStation en word je gewoon weg gedrukt. Hij krijgt totaal geen informatie over waar zijn Playstation 5 en zijn headset zich uithangen. Ben helemaal klaar met MediaMarkt, stelletje vuillakken!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer mijn broer de PlayStation 5 en zijn headset waar die al voor heeft betaald binnen heeft!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosan Grob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM