Terug

Klacht: Geen geld teruggekregen en geen product geleverd

Ftjallinks op 31 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 31 december 2022

Een klant heeft een Apple Watch ter waarde van 999 euro besteld, maar deze is nooit geleverd en het geld is na meer dan een maand nog steeds niet terugbetaald. Ondanks pogingen om contact op te nemen met MediaMarkt, blijft er geen reactie komen en wordt er aangegeven dat het product eerst geretourneerd moet worden voordat er tot terugbetaling kan worden overgegaan, terwijl de klant het product nooit heeft ontvangen. De klant heeft inmiddels een advocaat ingeschakeld om de terugbetaling af te dwingen.

Mijn Klacht:

Heb applewatch gekocht van 999,00 euro. Deze is nooit geleverd en geld is naar meer dan een maand ook niet terug betaald. Heb advocaat in de hand genomen om alsnog tot terugbetaling over te gaan. Mediamarkt zelf reageert niet op berichten en je kunt ze bellen maar dat helpt ook niet. Product moet eerst terug gekomen zijn alvorens ze tot betalen ovr gaat krijg ik dan te horen. Maar heb product nooit gekregen. Dus wat heb ik daar mee te maken. Mediamarkt doet alsof hij boven de klanten staat en nergens verantwoording over hoeft af te leggen. Even kijken of de rechtervdat ook vind.

Gewenste Oplossing:

Van mij hoeven ze niet meer te reageren. Laat de boel maar escaleren en dan zullen we wel zien wat er gebeurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ftjallinks
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het