Mijn Klacht:
Heb een wasmachine, koelkast en fornuis gekocht op 29-11-2020.
Wou de levering max 21-12 -2020 inverband kerst viering.
Wasmachine geleverd maar geen koelkast of fornuis.
Dus niet kunnen koken of iets kunnen voorbereiden.
( fantastisch kerst 2020 )dank mediamarkt !
Na meerderen malen telefonisch contact en klagen hoor ik 4 januari dat de fornuis niet of wel maanden later leverbaar is en de koelkast word ineens 5 januari geleverd met een fabriek fout ( blaasje op de deur ) Contact gehad er over en is me 2 opties aangeboden, nieuwe of soort van vergoeding.
Gekozen voor een vergoeding omdat ik niet weken op een nieuwe wou wachten.
16-01-2020 krijg ik een mail met een bod van 187,25 waar op ik akkoord ga. Tot op heden niets ontvangen.
Fornuis zeg ik af op 4 januari en wacht nog op me geld.
De ene fout naar andere fout en kan nog niet koken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden ben weet ik niet maar ze kunnen Beginnen met me geld terug geven en de beloofde 187,25 betalen.
En als ze zelf een voorstel hebben hoor ik het graag van ze.
