Mijn Klacht:
Heb in oktober een game (nieuw ongebruikt) retour gestuurd naar mediamarkt. Vervolgens kreeg ik bericht dat de retour afgekeurd was omdat deze geopend zou zijn. Ik heb daar contact over gehad omdat het een echt ongebruikt artikel is. Ze hebben hem terug gestuurd, maar ik heb deze aan de deur geweigerd. De bestelling was niet betaald, omdat ik dit altijd achteraf doe zodat ik niet betaal als iets niet geleverd word, maar nu heb ik dat bedrijf ook op mijn dak. Mediamarkt is niet bereikbaar op geen enkele manier en nu moet ik dus volgens Klarna gaan betalen voor een artikel dat niet in mijn bezit is.
Gewenste Oplossing:
Als mediamarkt dit annuleert. Ik ga namelijk niet betalen als iets niet aanwezig is en gewoon retour verzonden mocht worden.
