Klacht: Geen geld terug na retour TV!

Oktar op 26 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 april 2021

Een klant heeft op 9 april een retourzending van een televisie naar MediaMarkt gestuurd en ontving op 13 april een bevestiging van ontvangst en de belofte van terugbetaling. Tot nu toe heeft de klant echter geen geld ontvangen, ondanks herhaalde telefoontjes waarin wordt aangegeven dat er een storing is. De klant is ontevreden en dreigt juridische stappen te ondernemen als het geld niet snel wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

9 April mijn gekochte tv retour gestuurd naar de Media Markt, 13 april ontvangst bevestiging gehad en dat ze over zouden gaan tot betaling.. tot op heden nog steeds geen geld ontvangen!
Na meerdere telefoontjes blijven ze zeggen dat er een storing is. Dit is schandalig! Hier gaan ze heel veel klanten mee verliezen.. ik wil ZSM mijn geld gestort hebben, anders ga ik zeker een zaak van maken!

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn geld terug gestort is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oktar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM