Mijn Klacht:
Ik heb nog steeds mijn 500 euro niet terug ontvangen, we zijn nu 9 werkdagen verder, diverse telefoontjes, meerdere toezeggingen, beloftes dat ik per email een bevestiging krijg dat het is overgemaakt. Al deze dingen gebeuren niet en je kunt weer opnieuw beginnen om door het onmogelijke systeem te komen. Heb een espresso volautomaat besteld op zondag 29 november 2020 en hier een bestel bevestiging van gehad. S’ avonds krijg ik een email dat het door Mediamarkt geannuleerd is wegen geen voorraad, dit was niet het geval toen ik bestelde. Wel had ik al 500 euro betaald via Ideal. Ik zou mijn geld binnen drie dagen terug ontvangen als ik via Ideal betaald had. Dit gebeurde niet, weer gebeld, allerlei toezeggingen, maar waar maken ho maar. Elke dag gemaild, gebeld en diverse beloftes worden er gedaan, maar de vijd tot zeven werkdagen zijn nu voor bij, we zitten op dag 9 en nog geen geld terug. Ik denk dat ik vanmiddag maar eens aangifte ga doen van diefstal en mijn verdere mogelijkheden ga bekijken.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld vandaag terug en verlost zijn van dit vreselijk bedrijf. Geen toezeggingen meer die niet waar gemaakt worden.
(10)
