Klacht: Geen geld terug bij retour zending tv

C.H.E op 08 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 8 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een televisie gekocht bij mediamarkt en deze tv laten bezorgen en instaleren.
Deze tv beviel toch niet en daarom een retour opdracht ingeschoten bij Mediamarkt om deze op te laten halen.
Deze tv is door een medewerker meegenomen met de accessoires apart verpakt omdat hij het niet in de doos kreeg. bevestiging van Mediamarkt gekregen dat de Tv in goede orde is ontvangen.
Maar tot op heden nog geen geld terug. Gebeld maar de accessoires zaten er niet bij waar wel voor getekend was bij ophalen. Daarom kregen het geld niet terug. Klacht ingediend zal binnen twee dagen iets horen . Gebeld het was bekend dat accessoires zoek waren maar we moeten maar afwachten.
Het gaat over ruim 1400 euro. Nooit weer Media Markt voor ons .

Gewenste Oplossing:

Het aankoop bedrag terug van de televisie

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.H.E
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM