Mijn Klacht:
Makkelijk bestellen en betalen op de website van de Mediamarkt. Maar daadwerkelijk de bestelling leveren, ho maar. Volgens de tracktrace is de bezorger langs geweest, maar zowel ik als mijn medebewoners hebben niemand gezien of gehoord. Andere pakketjes van andere pakketdiensten zijn wel bezorgd. In een lange chat met Trunkrs, de bezorgdienst, de afspraak gemaakt dat hij later alsnog langs zou komen. Maar je raadt het al, in geen velden of wegen te bekennen.
Geld terug storten doet de Mediamarkt niet. Je kan alleen de bestelling aan de deur weigeren. Maar dat kan niet, als de chauffeur steeds niet zijn afspraak nakomt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag per direct mijn geld terug plus schadevergoeding voor alle keren dat ik voor niets heb zitten wachten. Dan bestel ik wel bij een concurrent, die wel bezorgt.
En als de Mediamarkt slim is, nemen ze per direct een andere bezorgdienst.
(10)
