Mijn Klacht:
In maart een bestelling geplaatst op Mediamarkt.com met SameDayDelivery. Nadat de bestelling niet op tijd werd geleverd heb ik de bestelling telefonisch geannuleerd en werd er gezegd dat de bezorging eventueel onderweg kon zijn en ik het pakket dan moest annuleren bij de bezorger, dit heb ik toen gedaan. Tot op heden heb ik meerdere malen telefonisch, via mail en via chat contact gehad en elke keer werd er beloofd dat ik mijn geld terug kreeg en er wat aan werd gedaan. Helaas na meer dan 7 maanden nog niks. Overal op internet staan dit soort klachten dat klanten hun geld niet meer terug krijgen. Het lijkt erop dat dit expres niet word terugbetaald
Ik wil nu uitzoeken om hoeveel van dit soort klachten het gaat en of hier gezamenlijk iets tegen gedaan kan worden aangezien dit meer om oplichting lijkt te gaan.
Zouden de mensen die ook geen geld hebben terug gekregen mij een mail willen sturen met om welke datum ze iets besteld hebben en om welk bedrag en eventueel het bestelnummer.
Dit kan naar een speciaal gemailde mailadres [email protected]
Gewenste Oplossing:
Geld retour
