Mijn Klacht:
Ik heb eind dit jaar een iPad gekocht, nu werkt deze niet zoals het hoort (De touch screen stopt zo nu en dan met werken) en wil ik deze graag retourneren.
Ik probeer al twee weken contact op te zoeken met de klantenservice, via de website, telefonisch, instagram en facebook. Maar nergens krijg ik antwoord! Telefonisch wordt er opgehangen na een half uur..
In de tussen (Met dank aan het feit dat er nooit contact wordt opgenomen door Mediamarkt) is mijn 100 dagen retour termijn voorbij en zit ik met een artikel dat niet werkt zoals het hoort! De winkels zijn ook gesloten, dus ik kan niks.
Wanneer de winkels weer open zijn (Als dat binnekort gebeurd) krijg ik hoogstwaarschijnlijk te horen dat ik simpelweg pech heb en te laat ben omdat ik over mijn retour termijn heen ben.. Lekker is dat.
