Terug

Klacht: Geen contact en geen oplossing

Sara Hedlin op 02 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2023

Een klant van MediaMarkt heeft problemen ondervonden met de levering van een bestelling, die nooit door PostNL is afgeleverd. Ondanks dat PostNL aangeeft dat het probleem bij hen ligt, ervaart de klant dat MediaMarkt moeilijk bereikbaar is en geen oplossing biedt, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling van MediaMarkt werd door PostNL nooit afgeleverd. PostNL zeggen dat hun bezorger bestolen is geworden (?!?!). In elk geval liggen het probleem tussen MediaMarkt en PostNL te oplossen. Via PostNL kreeg ik meteen iemand aan de lijn – maar met MediaMarkt krijg ik alleen maar automatische antwoorden maar geen contact en geen oplossing. Zeer slecht klanten service.

Gewenste Oplossing:

Ik wil met iemand, een persoon kunnen praten over het probleem - en ik wil meteen een oplossing. In dit geval spoedig een nieuw product geleverd naar mij toe!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sara Hedlin
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het