Mijn Klacht:
Ik heb op zondagavond 2010 rond een uur of zeven een bestelling en op de site wordt aangegeven voor 23.30 uur besteld de andere dag in huis.
En dat gebeurde dus niet en na zelf gebeld te hebben werd gezegd dat de bestelling de dag erna wordt bezorgd en ook weer geen bestelling ontvangen ondanks toezegging van de bezorging door middel van SMS.
Na diverse telefoontjes met Media Markt en Dynalogic ( Bezorger ) geen bestelling ontvangen en na aangeven de bestelling te annuleren werd gereageerd dat het jammer is en dat ik dat dan maar moet doen.Ik ben klaar met Media Markt als je er zo’n houding op na houdt en omgaat met klanten.
Gewenste Oplossing:
Als de website wordt aangepast wat betreft bezorgtijden die niet worden na gekomen. Compensatie voor klanten die dit meemaken en niet alleen meer sorry zeggen en verder niets doen want daar heb ik een zolder vol van. Een andere bezorger nemen die wel zijn afspraken nakomt zou veel ergernis voorkomen.
(10)
