Mijn Klacht:
Op 29 januari 2021 een samsung tv besteld. Krijg op 2 februari te horen dat deze niet meer leverbaar is maar dat een philips als alternatief wel kan worden geleverd.
Hiermee ingestemd. Daarna ondanks meerdere verzoeken per email, nog geen bevestigingsbericht cq teken van leven gekregen dat eea in orde gemaakt gaat worden.
Ondertussen wel euro 500 lichter. Daarbij ligt de klantenservice (pagina) eruit en is dit bedrijf NIET bereikbaar, nog per email, telefoon of chat; ronduit schandalig.
Al liggen je systemen plat, dan nog moet je kunnen zien welke bestellingen er nog liggen en afgehandeld moeten worden.
Ronduit waardeloos, zo ga je niet met je klanten om.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging en uitvoering van snelle levering en een aardige tegoedbon voor het ongerief en de tijd die je kwijt bent aan dit soort gedoe
(10)
