Mijn Klacht:

Ik ben vandaag met de 3e headset binnen 3 x 14 dagen terug geweest wegens defect aan alle 3. Mijn zoon heeft deze headset gekocht voor € 54.99 (lang sparen) en de eerste was al heel snel kapot. Hij kreeg een nieuwe die het vervolgens ook binnen 14 dagen begaf. Deze 2e headset kon hij retour doen voor een bon, waar hij dezelfde dag een soort gelijk artikel voor moest uitzoeken. Dus moest hij weer een headset kopen, waarvan de eerste 2 ook al niet deugden. Deze 3e headset was dus net zo’n slecht produkt als de eerste 2. Ook nu weer een bon voor alleen vandaag en weer voor een zelfde soort slechte kwaliteit produkt.
Ik vind dat je na 3 x een slechte kwaliteit niet gedwongen moet worden om dezelfde dag iets te moeten kopen, terwijl je niets anders wil uit een winkel met bagger slechte service. Een kind wat zo hard heeft moeten sparen voor een stoere headset, wil een goed werkende headset en niet afgescheept worden met een slecht produkt.Een bon voor een langere periode, zodat hij door kan sparen voor een duurder exemplaar is bij Media Markt geen optie en geld terug is al helemaal uit den boze, omdat het om een hygiene produkt zou gaan. Hadden jullie betere kwaliteit verkocht voor € 55.00 dan had hij er niet mee terug hoeven te gaan. En 3 x dezelfde klacht bij hetzelfde produkt moet jullie toch aan het denken zetten. Ook mijn voorstel om de fabrikant te benaderen werd afgewimpeld. Ik vind de service in deze beneden alle peil.

Gewenste Oplossing:

Met geld terug of een tegoedbon voor een langere periode.