Mijn Klacht:

ik wou een beschermhoes van een Nokia mobile-foon dat ik in den Haag gekocht(23-3-2012) had in Utrecht ruilen.Maar dat kon niet zei een medewerker van het Media-concern in Utrecht!(Sevice afdeling)(27-3-2012)om +/- 14.00 uur.Toen zijn wij weer helemaal naar den Haag gegaan en konden het zo ruilen!Dat was de 28-3-2012, en de Media medewerkers van de service–afdeling den Haag vonden HET HEEL RAAR dat wat in Utrecht was gebeurd! P.S. de aankoopbon is aanwezig!!
Is dat nou de garantie van de media-gigant,”IK BEN TOCH NIET GEK” of zijn ze WEL ECHT GEK,sorry hoor, om twee bejaarde mensen van boven de 70-jaar zo te belaasteren.

Gewenste Oplossing:

Een excuus-briefje, en de reiskosten Utrecht--den Haag V.V.