Mijn Klacht:

Hi mediamarkt waarschijnlijk moet dan op deze manier. Garmin horloge besteld van een wat aanzienlijk is. Men beloofd dat zij zo snel mogelijk het pakket zouden sturen. Okè prima.
Toevallig was ik niet thuis moest werken in middag. Dus had het vervoers bedrijf Trunkrs of zo iets gevraagd of men na koningsdag kan leveren. Geen antwoord. 2dagen daarna kreeg ik antwoord dat men de pakket terugstuurd naar mediamarkt. Ik zou dan moeten bellen naar mediamarkt. Had ik ook gedaan. Daar krijg ik te horen van medewerkers dat pakket inderdaad was terug gestuurd. En dat het geld binnen een paar dagen op mijn rekening staat.
Helaas helaas en helaas vandaag had ik ook mail gestuurd. Over of mijn geld krijgt of product. Allebei dus niet. In mail stond in.
Zie hieronder.

Beste Jaime Vlaskamp,

 

Bedankt voor je bericht.

 

Jammer dat het zo is verlopen.

 

Betreft je vraag over de terugbetaling heb ik nagekeken dat er nog niets vanuit ons systeem is overgedragen.

 

Bij deze heb ik het doorgezet bij het desbetreffende afdeling voor je, zodra mijn collega’s meer weten houden we je op de hoogte.

 

Excuses voor het ongemak.

 

 

Heb je verder nog vragen? Ik help je graag!

 

Met vriendelijke groet,

Hatice

MediaMarkt klantenservice.

Ik vind het onbegrijpelijke dat het men zo mensen om te gaan.
Ik ga nu elke dag mails sturen tot dit opgelost is.
En het is niet de eerst mail die ik gestuurd had.

Mvg Jaime Vlaskamp

Gewenste Oplossing:

Oplossing is simpel of mijn geld terug.
Of het product leveren. Trouwens wat anders het produkt was 755.00 Euro en nu hetzelfde produkt is 795.00 euro.
Dus praten niet over klein geld.
Geld of produkt.