Mijn Klacht:

Wij hebben 13 dgn geleden een stofzuiger aangeschaft in filiaal Ede en gisteren (zondag 22-4-2012) ging hij stuk tijdens het stofzuigen. Omdat wij echt niet zonder stofzuiger kunnen ivm huisdieren en kleine kinderen, gingen wij naar de dichtsbijzijnde winkel die open was en dat was Almere.
Daar aangekomen (we hebben hier dus een uur voor moeten rijden) werden we afgescheept met “je gaat maar naar Ede”en “de stofzuiger zit niet niet in de originele verpakking” en verder werd er niet meer gecommuniceerd. Dit vind ik ronduit schofterig! Ik ben zelf regio assistent van 33 winkels in de detailhandel en als ik mijn mensen zo hun klanten laat helpen ben ik binnen de kortste keren failliet! Ik zou heel graag op zn minst een compensatie voor de gereden kilometers willen hebben want wie behandelt zijn klanten nou op deze manier????

Gewenste Oplossing:

Wij zijn de volgende dag (maandag 23-4-2012) naar Ede gegaan en kregen een leentoestel en onze stofzuiger wordt gerepareerd dus dat was een prima oplossing!!!
Verder zou het heel fijn zijn als Mediamarkt Almere ons op enige wijze tegemoet komt vanwege hun schofterige behandeling!