Mijn Klacht:
Gaming laptop gekocht bij de webshop van mediamarkt tijdens de BTW dagen. Maar toen ik deze thuis kreeg, bleek deze het niet te doen. Na 3 keer bellen werd ik eindelijk geholpen door de klantenservice, deze rade mij aan om de laptop terug te brengen naar het dichtbij zijnde filiaal en dan werd mij een nieuwe laptop thuis gestuurd. Zo gezegd zo gedaan. Paar sasten later bleek deze laptop ineens niet meer leverbaar, en werd zonder overleg het bedrag terug gestort. Nu nog steeds zonder laptop, zonder passend oplossing. En wanneer de laptop weer beschikbaar is, kun je de volle pond betalen.. erg teleurstellend. Kapot product kan gebeuren, maar kom dan met een passende oplossing
Gewenste Oplossing:
Kortingsvoucher van 21% zodat ik het betreffende product opnieuw kan aanschaffen
(10)
