Mijn Klacht:

Op 29 april wilde ik een mediaplayer waarop ik mijn externe harde schijven kan aansluiten bij Mediamarkt kopen. Het was de bedoeling filmpjes van de harde schijven rechtstreeks op de tv te bekijken zonder tussenkomst van een pc of laptop.
De verkoper raadde me aan om in plaats van een mediaplayer de playstation 3 te kopen. Op de playstation 3 kun je ook externe harde schijven aansluiten en daarnaast heb je er gelijk een spelcomputer en internet bij. Leuke bijkomstigheid was dat de playstation de volgende dag, op 30 april tussen 16 en 17 uur, in de aanbieding zou zijn.
De volgende dag, op koninginnedag weer naar Mediamarkt en de playstation 3 gekocht. Drie kwartier heen en weer fietsen, maar dat had ik er wel voor over.
Thuis blijkt, na alles aangesloten te hebben, de externe harde schijf niet te werken.
De volgende dag voor de 3e keer naar Mediamarkt gefietst. Blijkt ik de Playstation niet te kunnen ruilen omdat de verpakking open is geweest. Ze wilden de playstation wel innemen, maar dan kreeg ik minder geld terug. `Staat in de voorwaarden´ zei de man van Mediamarkt.
‘In de wet staat dat de verkopers geen onjuiste informatie mogen geven.’ zei ik nog. Maar ja, dat kan ik niet bewijzen.
Trouwens waarom hangen bij de servicebalie grote posters waarop staat dat verpakkingen niet open geweest mag zijn en hangen deze niet in de winkel?
Uiteraard heb ik de Playstation niet geretourneerd voor een lagere prijs.
Ik voel me bedonderd.
Dit is de eerste keer en gelijk de laatste keer dat ik iets gekocht heb bij Mediamarkt.

Gewenste Oplossing:

Excuses en terugneming van de de Playstation 3 tegen dezelfde prijs als de aanschafwaarde.