Mijn Klacht:
Ik wil nogmaals benadrukken dat ik gisteren eerst het filiaal in Leidschendam had gebeld ivm voorraad en dat de Apple MacBook in de aanbieding was. Nadat ze mij hebben bevestigd dat er genoeg op voorraad was heb ik dus een afspraak voor vandaag gemaakt.
Echter vandaag was ik in het filiaal en was er geen één op voorraad. Dit is natuurlijk een foutje van Media markt. Op zich helemaal niks mis mee.. maar er moet wel een oplossing komen.
Nu probeer ik meerdere keren de klantenservice te bellen en sta in totaal 50 min in gesprek met verschillende collega’s wat al heel moeizaam verloopt.
Er is een verschil van 140 euro aangezien de MacBook niet meer in de aanbieding is.
Ik verwacht een gepaste compensatie.
Als ik dit had geweten dan had ik bij de concurrent Amac dezelfde kunnen kopen met korting natuurlijk. Helaas is de korting aldaar sinds vandaag ook verlopen.
Ik hoop dat u mij die € 140 euro korting verleend en dat ik alsnog eentje kan kopen.
Bij een negatief besluit zal ik niet aarzelen om dit hogerop aan te vechten. Maar ik hoop dat het niet zover hoeft te komen.
Gewenste Oplossing:
€ 140 euro vergoeden/compensatie!!
(10)
