Mijn Klacht:

Tijdens het kijken naar een playstation werd mij een aanbieding aangeboden van budget energie door de filiaalmanager in bergen op zoom. Wij hadden al meerdere malen gezegd dat wij bij de goedkoopste energie leverancier zitten en dat dit dus voor ons niet uitkomt. Waarop werd gezegd ‘ ja waarom niet, dit is gratis geld’ na dit meerdere malen verteld te hebben zei ik dat we écht niet geintereseerd waren, belde hij security. Wij werden de winkel uit gezet. Omstanders reageerden ook en zeiden dat wij niks verkeerds hadden gezegd en dat we juist vriendelijk bleven. Hierdoor werden zij ook bijna de winkel uit gezet. Toen we naar de uitgang liepen stopte ik om te vragen of we met iemand konden spreken om dit op te lossen werd er nog voor ik iets kon zeggen geroepen door de filiaalmanager ‘ ja hup! Helemaal naar buiten! Wegwezen!. Ik heb dit nog nooit meegemaakt en wist niet wat me overkwam. Erg jammer dat deze filiaalmanager in bergen op zoom geen respect heeft. Ik heb er ook nog nooit van gehoord dat dit een reden is om iemand de winkel uit te zetten. Ik kom hier niet meer terug voor deze manager weg is. Respectloos

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als deze filiaalmanager hierop ernstig word aangesproken en als het mogelijk is ergens anders gaat werken, om te voorkomen dat dit met nog meer klanten gebeurd. Dit schaadt de naam van mediamarkt terwijl de rest van de medewerkers tegen mij erg vriendelijk en behulpzaam waren. Ook zou ik graag een excuses willen voor de slechte behandeling en respectloosheid.