Mijn Klacht:
Gisteren online vaatwasser gekocht. Omdat wij beiden werken en overdag niet vaak thuis zijn, hebben we ervoor gekozen om tegen bijbetaling( 29 euro) levering te ontvangen tussen 17 en 21 uur.
Rond 5 uur gisterenmiddag kregen we track en tracé bericht van mediamarkt dat bedrijf synerlogic de vaatwasser vanmorgen tussen 8 en 12 zou leveren.????????…… Gebeld met klantenservice mm , waar contact zeer slecht verliep. Er werd beloofd dat ze de transporteur zouden berichten voor nieuw aanlevering ivm onze aanvraag en bijbetaling hiervan. We zouden dan nieuw track en tracé krijgen.
Maandagmorgen weer bericht dat het tussen 8 rn 10 geleverd zou worden en later bericht dat niemand thuis was bij levering. Nu wordt vaatwasser dinsdag geleverd. Weer overdag!!!! Boos klantenservice mm weer gebeld, dat ik mijn 29 euro terug wil.
Gewenste Oplossing:
29 euro terug en exuces. Levering volgens vraag. Klantenservice die het waarmaken en geen loze beloftes
(10)
