Mijn Klacht:
LG monitor terug gebracht naar de winkel na constatering dat er scherm niet goed werkt.
Medewerker had andere collega gebeld om monitor te aansluiten bij de computer, na 15 minuten wachten gevraagd of er nog iemand komt om ons te helpen.Desbetreffend medewerker op mijn vraag waarom duurt het zo lang is omgedraaid en ging ergens weg. Na 40 minuten wachten heb ik manager via beveiliging opgeroepen, na een paar minuten wachten waren wij pas geholpen. De gehele tijd bij de klantenservice 1,10 uur. Schandalig hoe ze daar met de klanten omgaan!!!
Gewenste Oplossing:
Als de medewerker of een ontslagen word of kreeg betere training hoe met de klanten omgaan in de toekomst.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
