Mijn Klacht:
Drama retourservice mediamarkt zwolle
PAS OP !!!!!!!!!!!!!!!!! 100 dagen retourneren bij mediamarkt is vals
1 maanden geleden kocht ik een koffie apparaat machine van Siemens ten waarde van 599 euro . Helaas werkt het apparaat niet naar behoren. Gelukkig geeft mediamarkt 100 dagen retour om te ruilen of geld terug. DAT STAAT DUIDELIJK OP DE BON. Op 26-09 ben naar servicepunt zwolle mediamarkt gegaan. Zij gaven aan dat nog binnen de garantie valt. Maar geld terug of omruilen niet mogelijk. Omdat het gebruikssporen aanwezig is. Ze zeggen dat ze naar leveranciers terug sturen met bedreig van indien uw product ongeprepareerd retour komt kunnen er eventuele onderzoekskosten in rekening worden gebracht, maar dan zullen ze waarschijnlijk wel tegemoet komen in de reparatiekosten. Op de apparaat zien ik geen krassen of gebruikssporen. Zie foto’s voor bewijs.
Verder de medewerker zei als er geen gebruikssporen op apparaat te vinden is dan zetten wij het product weer als verkoop. Echt vies ter wel de apparaat niet naar behoren werkt
Jaren lang kocht ik mijn producten van mediamarkt. Ik zal nooit meer kopen bij dit bedrijf zeer slechte klantenservice. Ik raad iedereen om bij Wehkamp of coolbleu te kopen is iets duurder maar service is beter dan mediamarkt
Gewenste Oplossing:
Kom je belofte na 100 dagen
