Mijn Klacht:
Beste medewerkers,
ik heb deze week een Samsung S21 gekocht. ik werd heel goed geholpen, maar toen ik thuis kwam en de telefoon wilde installeren, kwam ik dingen tegen waar ik niet op was voorbereid.
2 dingen misten in het pakket: – stekkerblok en dat je GEEN geheugenkaart meer in kan zetten, dit betekende 2 extra aankopen voor mij.
ik was er vanuit gegaan zoals elke samsung telefoon dat ik in het verleden had gekocht, dat deze erbij zaten.
het lijkt misschien wel klein, maar voor mij zijn dit soort details WEL heel belangrijk.
nog iets: ik kan blijkbaar zo’n Google nest iets Gratis bij aanvragen via jullie Site. Maar ik vind het nergens. wel cashback , maar dit niet.
dus graag help bij nodig.
nogmaals, degenen die mij hebben geholpen, waren erg vriendelijk en geduldig.
dus daar wil ik niks verkeerds over zeggen. maar het kost mij allemaal extra geld en energie om die details te regelen. en ik ben geen techneut.
Om maar een voorbeeld te geven: ik ben al een paar dagen alleen al bezig om alles over te hevelen en dat lukt me nog niet goed.
met vriendelijke groeten,
K. wolfs
Gewenste Oplossing:
Zie boven bericht. bij klacht, het is een combi mail
(10)
