Mijn Klacht:
Dag Mediamarkt,
Ik heb een was en droogcombinatie bij jullie gekocht MET installatie kosten aka jullie monteurs hebben deze geïnstalleerd. De monteurs waren al weggelopen zonder dat het test programma was afgedraaid. De machine lekt en en komt een nare lucht uit de machine. Ik ben de gehele dag al aan het bellen om een nieuwe te krijgen aangezien jullie een defecte machine hebben geleverd. Nu moet er eerst een monteur langs komen en jullie kunnen mij niet vertellen wanneer deze langs kan komen?? Daarnaast mag ik de machine niet retourneren? Wat is dit? Hij heeft nu overal gelekt vanuit de bodemplaat wat roest gaat veroorzaken op lange termijn en er mogelijk binnen de machine waterschade zit. Ik wil graag een nieuwe machine die naar behoren functioneert of mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe machine die wordt geïnstalleerd en dat deze wordt opgehaald. Of mijn geld terug (dus ook de installatie kosten).
