Mijn Klacht:
Wij hebben 07-01-2023 een vriezer gekocht,we hebben deze zelf opgehaald,eenmaal thuis uitgepakt bleek deze beschadigd EN defect te zijn.We hebben telefonisch contact gehad en de vriezer mocht geruild worden.Eenmaal in de winkel werd verteld dat we geen nieuwe kregen omdat we de vriezer zelf vervoerd hadden! Terwijl een medewerker zei dat we hem om mochten ruilen.Niet dus,we moesten aanmelden voor een rmonteur,we zouden binnen 2 dagen bericht krijgen,OOK NIET.
11 januari kregen we een mail of we foto’s wilden mailen,gedaan,maar niets meer vernomen.Ik vind dit heel slecht van Media Markt.Blijkbaar als je een frietpan koopt en deze niet bevalt na gebruik mag je deze gewoon komen ruilen?! Het is nu 12
Januari en nog steeds geen momteur geweest of een mail gehad en we zitten nog steeds met een defecte en beschadigde vriezer te kijken,terwijl we een vriezer nodig hebben!Nee voor ons geen Media Markt meer.
Mvg D Zegveld
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een nieuwe vriezer
(10)
